İPTAL – İADE KOŞULLARI

Hijyenik nedenlerle, iç giyim ürünlerimizin ambalajı açıldığı takdirde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48 - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15)

GENEL KOŞULLAR

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Kargo ücretleri alıcıya aittir.

4. Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilmemesi durumunda alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürünün temin edilememesi halinde satıcı, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

6. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

7. Teslimat sonrası kredi kartı yetkisiz kullanılmışsa ve ödeme alınamamışsa, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

8. Mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa, alıcıya bilgi verilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeriyle değiştirebilir veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.

9. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı/ayıplıysa tutanak tutmalıdır. Faturasız iadeler kabul edilmez.

10. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanabilir.

📌 İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İADE ŞARTLARI

• İade edilecek ürün; etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış, orijinal ambalajı ve koruma poşeti ile birlikte olmalıdır.

• Sevkiyat sırasında zarar gören ürünler için, teslimat esnasında kargo firmasıyla birlikte tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız hasarlı ürünler iade alınmaz.

• Ürünle birlikte fatura gönderilmelidir. Tekrar satılabilirliği olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Onaylanan iadelerin bedelleri en kısa sürede iade edilir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Firma Adı: ADASA TEMİZLİK İNŞAAT ORGANİZASYON EĞİTİM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: (0536) 309 51 22